무통장입금 주문서의 경우 주문자명과 입금자명(공백주의),주문금액과 입금금액이 모두 동일할 경우에만

 전산상 자동으로 입금확인처리가 됩니다. 

입금자 성함이 다르거나 주문을 여러번 나누어 하셨으나 입금은 한번만 해주셨을 경우

Q&A게시판 또는 고객센터로 문의주셔야 수동으로 입금확인처리가 가능합니다.

결제창에서만 발행가능하시며 결제진행중에 고객님께서 직접 발급 가능하십니다.
결제완료후 추후 발행은 시스템상 어려우시니 참고하시고 꼭 결제창에서 발행부탁드립니다. 

휴대폰 결제는 당월(결제하신 당월 1일~말일) 이내에 취소가 가능합니다. 부분취소 기능은 없으므로 계좌로 환불 하고있습니다.
부분취소일 경우 실 구매상품 대금을 입금주시면 전체취소로 환불 가능하시며 계좌로 수수료 3.5% 차감후 환불 가능하십니다.
당월이 지나 취소가 불가한 경우에는 현금으로 환불을 원하실 경우 수수료 3.5%차감 후 환불이 진행되며, 예치금으로도 환불일시 수수료없이 가능합니다
 

오후4시 유입글까지만 당일로 확인되며 4시이후 유입글은 익일 처리됨을 참고 부탁드립니다. 

회원탈퇴는 로그인후 마이페이지에서 회원정보 탈퇴 신청을 해주시면 되세요

회원탈퇴시 적립금/예치금/쿠폰의 기능이 상실되며, 원복이 불가하오니 신중한 결정 부탁드립니다.  

7만원이상 무료배송 받으신경우 반품으로 인해 7만원이하로 총구매 금액이 하향되신다면 초기배송비 발생되어 부분반품이라도 5,000원 발생되실수있으며
배송전 취소일 경우도 변심에의한 취소로인해 7만원 이하가 되실경우 초기배송비 2500원 결제주셔야 발송가능하십니다. 

예치금은 고객님의 현금잔고로 구매금액에 조건없이 사용 가능합니다.

모든 취소/반품시에는 회원일 경우 예치금으로 환불 가능하며,

예치금으로 환불 된 경우 이후 현금재환불은 불가능합니다
적립금은 나크에서 고객님께 제공하는 서비스로 결제창에서 고객님께서 직접 사용하시어 주문 가능하십니다.
(* 적립금은 실 결제금액이 3만원 이상이셔야 사용가능하십니다.*)
구매등급에 따라 적립되는 프로테이지는 다르실수있습니다.
 

로그인후 배송전 교환이나 배송전 취소로 고객님께서 직접 접수가능하시며 근무시간동안에는 실시간으로 확인하고 있습니다. 

제작업체로 사정에 따라 원단소진 및 제작불가등의 사유로 상품이 품절될 수 있습니다.
품절상품은 확인하는대로 개별안내 도와드리고 있으며,
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*타택배를 이용하실 경우 2500원 초과되는 배송비는 고객님 부담입니다.

카드전체, 부분취소는 취소일로 카드사에서 3~7일내로 확인가능하십니다. 

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송장을 스캔할시 배송완료로 확인되시나 업체에서 출고되었다는 의미로 CJ대한통운 홈페이지에서 송장번호 입력후 경로를 확인하실수 있습니다.
택배사 물량에 따라 출고된 당일늦은밤 또는 익일오전부터 배송추적이 될 수 있습니다 

결제완료일로 부터 5일간은 (주말제외) 지연으로 보고있지 않습니다.
우리업체는 제작업체로 재고를 쌓아놓고 판매하지않습니다. 그러므로 지연이 다소 있을수있습니다.
입고지연게시판에 지연상품과 입고일 기재되어있으니 참고부탁드립니다. 

장기지연상품 포함주문건은 부분배송 하고있으며 결제일기준 5일(주말제외) 이하 주문건에 요청부발일경우 부분배송비 2500원은 고객부담입니다. 

카카옥 알림톡은 발신전용일뿐 나크21 친구추가후 상담톡유입하여 문의하시면되시구요.
친구추가 없이 카톡에 말씀올리셔도 저희는 확인이 되지않으니 참고부탁드립니다.